充実した研修と独自社内システムの2つが支える信頼感【CUBE】の口コミ評価や評判で比較する - 口コミ評価を検証!【電話代行比較ナビ】

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充実した研修と独自社内システムの2つが支える信頼感【CUBE】

ユーザー総合評価
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弊社は貴社のお客様の顧客満足度を高めるお手伝いをさせていただきます。
顔が見えない声だけのやり取りだからこそお客様への対応には心を尽くすよう必要がございます。
数をこなすためだけの雑な対応は決して行いません。
貴社とお客様の満足度を高めるサービスを提供させていただきます。

事務所概要

運営会社 CUBE 電話代行サービス
電話番号 0120-278-028 ※「電話代行比較ナビ」を見たとお伝えいただけますと幸いです。
料金目安 初期登録料 ¥5,400 
一ヶ月使ってからご利用頂くか決めて頂く「サービス保証精度あり」
※ ただいま感謝還元キャンペーンにつき無料!

○ライトプラン(月コール数/50回 )
保証金(解約時全額返金)¥5,000
月額基本料金            ¥10,800
※コールオーバー @¥216

○標準プラン(月コール数/100回 )
保証金(解約時全額返金)¥5,000
月額基本料金            ¥16,200
※コールオーバー @¥216

○標準プラン(月コール数/200回 )
保証金(解約時全額返金)¥10,000
月額基本料金            ¥32,400
※コールオーバー @¥216

他にもネットショップ受注代行サービス、受注代行サービスあり
対応地域 全国対応
所在地 大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号 大阪駅前第四ビル11階
お問い合わせはこちら

CUBE 電話代行サービスを当サイトが徹底比較!!

決まりきった応対だけでなくあらゆる状況に対応する”対応力”の育成とが魅力的です。

育成のために電話対応だけでなく、敬語の使い方をはじめとしたビジネスマナーなどを習得させる独自研修プログラムを1年に渡り実施するところから強い意気込みを感じます。

立派に独り立ちできるまで先輩社員がマンツーマン指導を行なっている様子から品質向上への高い意識を感じられます。

通常の電話代行だけでなくネットショップ受付受注代行サービスを行えるところは品質向上への取り組みの努力の現れと言えるでしょう。
サービス開始から一ヶ月以内に利用するメリットが感じられたなかった場合、初期登録料・会費・保証金を全額、返金する「サービス保証制度」に提供プランの品質に自信があることがうかがえます。

CUBE 電話代行サービスの口コミ評価

投稿日 2013/06/07 お名前 きりこ 性別 女性 評価

最初は「電話を代わりにとってくれるならありがたい」くらいの気持ちで使ったのですが年月を重ねるごとにアドバンテージがどんどん見つかってます!

オプションが豊富なので業務拡大に併せて使いこなせるサービスが増えていく感じでした。
気になるオプションごとにちゃんと言葉を尽くして説明してくれた姿勢からも誠意を感じました。
私の場合はちょっとぶっつけ本番でしたがこの懐の広さはみなさんの幅広いニーズに答えられることを示しているのではとおもいますよ。

もうCUBEさんなしでは業務がなりたたないかもしれません。

投稿日 2013/05/31 お名前 薬の輸入代行やってます 性別 男性 評価

皆さんがプッシュしている「質」を信じて利用してみてよかったです。
私は受注対応をお願いしています。
顧客とのトラブルなく、CUBEさんのおかげで帳簿の人件費が大分カットできて助かっています。

質を感じた瞬間が、お客様からのクレームが無くなった瞬間ですね。
前に委託していた場所だと「オペーレーターの対応が悪いから買うのやめた」という残念なクレームを何度か聞きビジネスチャンスを逃したことがありました。
その点、CUBEさんなら大丈夫ですよ。

投稿日 2013/05/21 お名前 匿名 性別 男性 評価

敬語の使い方がとにかく気持ちいいですね。
電話口で実際に相手に伝えるとなると難しいのですが、この辺りをCUBEさんが注力し研修して
いるのが伝わってくる。
それ以外にもこちらの要望を踏まえた臨機応変な対応にも助けられています。コストを抑えた上で電話口という会社の顔の一つを任せられるのは革命なんじゃないかな?と思います。

投稿日 2013/05/17 お名前 田中 性別 男性 評価

CUBEに頼んでからお客さんに「いい事務の子を採ったね」と言われました。
これを聞いた時に任せてよかったと思いました。
取引の関係上、丁寧語をしっかりと使えて欲しかったので品質に大満足です。
これって簡単なように見えて中々、できないんですよ。
他所に任せていた時は質の低い対応ばかりでしたからね。
CUBEに乗り換えて、本当によかったです。

投稿日 2013/05/10 お名前 匿名 性別 男性 評価

電話応対はもうここで固定していいかなと思ってます。
私は行政書士事務所をやっているのですがここに任せてから出張に安心して行けるようになりました。
何かあっても即時に連絡をしてもらえるのがありがたい。
電話連絡が助かるのは勿論ですがメール連絡もあるのが◎ポイントです。
文字に残してくれるからじっくりと内容を把握することができます。
悩んでいる人はここでいいと思いますよ。

投稿日 2013/05/03 お名前 匿名 性別 男性 評価

1ヶ月のサービス保証制度がいいですね。
相当、自分のとこのサービスの品質に自信がなきゃできないことですね。
もちろん、私はそのまま利用を継続しています。

対応してくれる人の質もよく教育されているので安心して電話口を任せることができます。
人件費やら、研修費やら諸費がカットできるので帳簿の面でも大助かりです。

投稿日 2013/04/26 お名前 匿名 性別 男性 評価

使い始めて1ヶ月以上たつけど満足しています。
これからもずっと使う予定です。
気に入ってる点はオペレーターさんの応用力でしょうか。
応募の受付から、電話応対の窓口までこちらのニーズに随時対応してくれて本当に助かります。

投稿日 2013/04/16 お名前 ぐっど! 性別 男性 評価

ここを使ってから事務所を安心して空にすることができるようになりました(笑)
やはり電話番のためだけに人を雇うのはコストがかかりますからね・・
かといって誰から1人だけ残すにして非効率すぎる・・
そんな時にCUBEの評判を聞いて使ってみたら大満足です!
まさに目からうろこ!

投稿日 2013/04/02 お名前 匿名 性別 男性 評価

兎にも角にもオペレーターの質が高いと思いますよ。

私は小規模の通販をやってるのですがここにまかせてからクレームがなくなりました。
前に委託してたところがオペレーターの研修をちゃんとやってなくて注文ミスはするわ、不適切な言葉づかいをするわでクレーム対応の仕事が増えて頭を抱えてましたからね・・・。

高品質なとこだと思います。

投稿日 2013/03/26 お名前 町田 性別 男性 評価

通販の会社をやっていて基本対応と注文受付をお願いしています。
電話対応専門の事務員を雇ったり、大手コールセンターにお願いするほどうちは大きくないのでとても助かってます。
突っ込んだ質問に関してはうちから折り返してますが値段などの簡単な質問に対応する手間が減ったのでとてもありがたいです。

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電話代行ひとつといっても様々なサービスやオプションがあります。

ほとんどの業者が「基本料金パック」としてサービスを提供しているので、使わない機能なのに割高になるケースが多くあります。例えば、お客様からのお電話はほぼ日本語にも関わらず、 オペレーターの英語対応がパックになっていることで、必要のない費用を払うなんてもったいないですよね。

今の状況を割り出してみましょう
社員数が少なく、お客様に対して満足な電話応対ができていない気がする電話代行・電話秘書転送電話・逆転送電話
個人事務所(弁護士、税理士、経営コンサルタントなど)でオフィスを不在にする事が多い電話代行・電話秘書365日24時間対応SOHO・個人事業者向け
顧客数を増やしクレームにもきちんと対応したい電話代行・電話秘書365日24時間対応
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サービス会社が多く、オプションも必要か必要じゃないのか分からない電話代行会社を選ぶポイント

その他・すべてのサービス

電話代行・電話秘書

基本パックとして「貴社名対応」や「クレーム対応」「求人」受付など代行業務としてほぼ全てに対応しているサービス会社を紹介しています。応対時間や転送方法は会社によって様々ですので、チェックが必要です。

転送電話・逆転送電話

電話番号を持っていてオペレーターに転送して欲しい場合、反対にサービス会社に番号を借りて電話転送だけして欲しい場合など様々な方法があります。状況に応じた転送方法を取る必要があります。

365日24時間対応

昼夜・土日祝日関係なくお電話がある業種の方は、こちらをおすすめします。基本パックとしては未対応でも、オプションサービスとして対応しているサービス会社もあるのでご相談をおすすめします。

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「出来るだけ費用をかけたくない」「お試してで利用して良ければ続けたい」など、低予算でも始められるサービス会社を紹介しています。基本料金を安くし、コール回数を少なく定めているサービス会社もあるので注意が必要です。

SOHO・個人事業者向け

社員は自分しかいないけど、電話番号やオフィスの住所はしっかり持って運営していきたいとお考えの方にピッタリのサービスです。ワンストップで提供しているので、起業して間もない方や不在が多い人の強い味方となります。