電話代行を利用している企業や業種 - 口コミ評価を検証！【電話代行比較ナビ】

一般企業から個人事業主、法律事務所からコンサルティング会社まで様々な業種で利用されています。

需要の高い職種

電話代行を利用している業種として多いのが、インターネットをメインマーケットにしている販売店です。
インターネットショップは一般的な小売店と異なり、直接売買が成立するわけではないので、顧客からの受注対応を行ってくれる電話代行は高いニーズがあります。
特に起業したばかりのネットショップや少数精鋭で運営されているベンチャーキャピタルなどは、足りない人手を電話代行業者でカバーすると合理的です。

一般企業でも電話代行業者は利用されており、主に事務員不足解消や人件費削減を目的にしています。
電話代行業者は人手不足を解消しながらもコストカットをすることが可能なため、大企業でも導入しているところが少なくありません。
また、営業時間が昼夜逆転している業種も電話代行を多く利用しています。

例えば、夜間営業している業種であれば、昼間は事務所が無人になることが多いため、不在対応を電話代行業者に頼むケースが多くなります。
夜間でも営業中に電話対応する人手が無ければ、そのまま電話代行業者に転送されて応対してもらうことも可能です。

法人だけではなく個人契約することもできますので、自営業を新たに起業する予定であれば、当面の事務所代わりに電話代行業者を利用しても良いでしょう。

どのような効果を得ているのか

電話代行業者はリーズナブルな料金で電話応対を頼むことができるため、ランニングコストを抑えつつビジネスチャンスを逃さない電話対応が可能になります。
電話番号は好みの地方の局番を貸し出してもらうこともできますので、地方の市外局番だけではなく都内の電話番号を顧客向けに公開することができます。

この他には、飲食業やサービス業のアリバイ会社として利用されるケースもあります。
副業としてアルバイトしている女性従業員のプライバシーを守るために利用されたり、働いていることを伏せたい女性従業員の秘密を保持することに役立っています。
アリバイ会社と言うとダーティなイメージがあるかもしれませんが、従業員が健全に働くための環境を作り出すためには非常に有効です。
多くの業種で電話代行業者が導入されているのは、ビジネスチャンスを広げることに役立つだけではなく、コストパフォーマンスに優れることも決め手です。

様々なシーンで電話代行業者は活用されており、業種を問わず多くのユーザーから好評を得て導入されています。
今後のビジネスチャンス拡大にも検討してみてはいかがでしょうか。

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