電話代行の完全返金制度やサービス保証制度 - 口コミ評価を検証!【電話代行比較ナビ】

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完全返金制度やサービス保証制度

実際に使ってみて不満があったらどうするの?そんな時の返金制度です。サービスに自信がある業者は保証制度を設けています。

完全返金制度やサービス保証制度とは

電話代行業者によっては、完全返金制度やサービス保証制度を備えています。
完全返金制度とは、実際に電話代行業者と契約してみてサービス内容に不満が残ったり、オペレーターの対応が期待通りでない場合に利用料金を返金してもらえるシステムです。

また、新たに社員を雇ったので電話代行の必要性が無くなった、電話代行を使わなくても良いくらいの入電量だった、など電話代行の必要性が無いと判断した時にも返金してもらうことができます。
このシステムはサービスの質に自信がある電話代行業者が取り入れていることが多く、サービスのクオリティを計るバロメーターともなります。

ただし、完全返金制度の対象となるのは契約した最初の30日間前後を設定しているところがほとんどです。。
契約から長期間経った後でも完全返金制度にしているところは少なく、大半は契約した最初の30日間でサービスに不満があれば返金してもらうことになります。

完全返金制度と似たようなものにサービス保証制度があります。
サービス保証制度とはサービス内容について不満があれば、利用料金が全額返還されるものです。
こちらも契約から最初の1ヶ月が対象となることがほとんどで、実際に利用してみて満足できなければ返金に応じてもらえます。
完全返金制度とサービス保証制度はシステム的には同じであり、どちらも実際に利用した後に納得できなければ利用料金が還ってくる仕組みです。

完全返金制度やサービス保証制度を使わない手はない!

なるべく長い期間の完全返金制度やサービス保証制度を備えている電話代行業者の方が利用しやすく、最初の1ヶ月間でどのような使い心地かを試すことができます。
最初の1ヶ月を利用してみてから、その後も契約を継続していくかどうか決めれば良いので、完全返金制度やサービス保証制度を活用することから電話代行業者の第一歩を踏み出してみると良いでしょう。

他の電話代行業者と比較するために完全返金制度やサービス保証制度を利用することも悪くありません。
同じようなサービス内容や料金体系となっている電話代行業者があったなら、完全返金制度の期間を利用してそれぞれの使い心地を比べてみると良いでしょう。

最初の1ヶ月間に利用を限定すれば利用料金がかさむこともありませんから、比較して損をすることもありません。
様々な電話代行業者が増えている一方なので、無料でそれぞれを比較できる完全返金制度やサービス保証制度が備わっている業者を選ぶようにして、納得できる電話代行業者を選ぶようにしましょう。

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電話代行ひとつといっても様々なサービスやオプションがあります。

ほとんどの業者が「基本料金パック」としてサービスを提供しているので、使わない機能なのに割高になるケースが多くあります。例えば、お客様からのお電話はほぼ日本語にも関わらず、 オペレーターの英語対応がパックになっていることで、必要のない費用を払うなんてもったいないですよね。

今の状況を割り出してみましょう
社員数が少なく、お客様に対して満足な電話応対ができていない気がする電話代行・電話秘書転送電話・逆転送電話
個人事務所(弁護士、税理士、経営コンサルタントなど)でオフィスを不在にする事が多い電話代行・電話秘書365日24時間対応SOHO・個人事業者向け
顧客数を増やしクレームにもきちんと対応したい電話代行・電話秘書365日24時間対応
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電話代行・電話秘書

基本パックとして「貴社名対応」や「クレーム対応」「求人」受付など代行業務としてほぼ全てに対応しているサービス会社を紹介しています。応対時間や転送方法は会社によって様々ですので、チェックが必要です。

転送電話・逆転送電話

電話番号を持っていてオペレーターに転送して欲しい場合、反対にサービス会社に番号を借りて電話転送だけして欲しい場合など様々な方法があります。状況に応じた転送方法を取る必要があります。

365日24時間対応

昼夜・土日祝日関係なくお電話がある業種の方は、こちらをおすすめします。基本パックとしては未対応でも、オプションサービスとして対応しているサービス会社もあるのでご相談をおすすめします。

レンタルオフィス・バーチャルオフィス

実際にお仕事が出来るスペースの貸出しや、法人登記可能な住所貸しサービスです。事務所を持たない方にピッタリのサービスです。電話代行+住所貸しまでワンストップで対応しているサービス会社もあります。

格安業者を探す

「出来るだけ費用をかけたくない」「お試してで利用して良ければ続けたい」など、低予算でも始められるサービス会社を紹介しています。基本料金を安くし、コール回数を少なく定めているサービス会社もあるので注意が必要です。

SOHO・個人事業者向け

社員は自分しかいないけど、電話番号やオフィスの住所はしっかり持って運営していきたいとお考えの方にピッタリのサービスです。ワンストップで提供しているので、起業して間もない方や不在が多い人の強い味方となります。